حذرت مجموعة الاتصالات السعودية عملائها من المكالمات المحلية والدولية التي ترد من قبل أشخاص مجهولين يضللون العميل بأنه فائز بجائزة مالية وللحصول عليها يجب القيام بتحويل رصيد لرقم معين أو إرسال رقم بطاقة تعبئة رصيد أو الكشف عن بعض المعلومات الشخصية . وأوضح مدير عام الشؤون الإعلامية بالمجموعة المهندس نواف بن سعد الشعلاني في تصريح صحفي اليوم أن المكالمات المضللة سبق أن حذرت الاتصالات السعودية منها عقب بلاغات تلقتها من بعض العملاء تفيد بأنهم تعرضوا لمحاولات استغلال من قبل متصل مجهول، مطالباً العملاء بعدم الاستجابة لمثل تلك الاتصالات وعدم الكشف عن معلوماتهم الشخصية عبر مكالمات هاتفية أو رسائل نصية قصيرة . وقال إن مجموعة الاتصالات السعودية تتبع آلية واضحة وموحدة لترويج خدماتها وإشهار عروضها التسويقية المقدمة للعملاء من خلال وسائل الإعلام المتاحة والمعروفة أو من خلال الموزعين المعتمدين لديها الذين تم اختيارهم وفق ضوابط وشروط تم وضعها لضمان عدم التلاعب بمصالح العملاء.